Política de privacidad – chatbot

El servicio prestado por este chatbot es de carácter meramente orientativo y sus respuestas no tienen la consideración de vinculantes a efectos legales. Las respuestas del chatbot se han elaborado basadas en recomendaciones personales en un esfuerzo por proporcionar información que sea actualizada, veraz y completa.

  1. ¿Qué datos tratamos sobre ti?
    La única información que tratamos es la conversación entre tú y el chatbot. No se recopila ningún tipo de información de carácter personal dado que el servicio no requiere la identificación del usuario ni solicita ni recoge ni trata ningún tipo de dato personal.

Las conversaciones con el chatbot se recogerán con el fin de garantizar que los usuarios de la aplicación obtengan respuestas correctas, así como para mejorar el rendimiento de la herramienta. Este servicio almacena de forma anónima las consultas de los usuarios para mejorar las respuestas y aprender a resolver nuevas preguntas.

2. ¿Cómo obtenemos y de dónde proceden los datos?
El usuario no ha de proporcionar ningún dato de carácter personal. El chatbot nunca te solicitará ningún dato personal. El acceso al chatbot se puede realizar a través de distintas vías, la información recopilada será en todos los casos las consultas realizadas, las respuestas aportadas por el chatbot y la fecha y hora de la realización de cada consulta.

WhatsApp. Condiciones del servicio y política de privacidad: https://www.whatsapp.com/legal?eea=1&lang=es
Telegram. Condiciones del servicio y política de privacidad: https://telegram.org/tos

3. ¿Para qué y por qué utilizamos tus datos?
El objetivo de la aplicación es ofrecer un asistente conversacional/chatbot para ser utilizado vía WhatsApp, Telegram y otras aplicaciones de mensajería instantánea, que proporcione información basada en los viajes de Enrique Alex.

No se recogen ni se tratan datos de carácter personal. Únicamente se trata la información de las conversaciones con los siguientes objetivos:

  • Mejorar las respuestas del chatbot y ofrecer nuevas respuestas a preguntas que pudieran no estar contempladas.
  • Conocer el rendimiento del chatbot en base a las preguntas contestadas correctamente con el fin de mejorar el servicio

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
No se conservan datos personales porque ni se recogen ni se tratan, sino que únicamente se procesan las conversaciones.

¿Quién tiene acceso a tus datos?
No existen accesos a tus datos personales, puesto que ni se recogen ni se tratan, sino que únicamente se procesan las conversaciones.

¿Cómo protegemos tus datos?
No se conservan datos personales porque ni se recogen ni se tratan, sino que únicamente se procesan las conversaciones.

Política de cookies
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