A todos nos ha pasado. Llegas al aeropuerto a tiempo y tu vuelo empieza a ser retrasado, una y otra vez, y a veces acaba cancelado y pospuesto hasta el día siguiente. Estos comportamientos de las aerolíneas son reclamables, y millones de viajeros lo hacen ya a través de servicios como el que os recomiendo aquí.
En Europa, todos los vuelos que recorran rutas con origen o destino en la Unión Europea, independientemente de su duración y distancia, son obligatoriamente devueltos en parte o en su totalidad a los usuarios que reclaman, en caso de que haya habido retrasos superiores a las dos horas.
La clave está en que es necesario reclamar para obtener estas compensaciones. Ninguna aerolínea compensará con indemnizaciones automáticas a los pasajeros de un vuelo retrasado o cancelado.
Puedes consultar si tienes derecho a indemnización y solicitarla gratuitamente entrando aquí.
Todos los vuelos con origen o destino en Europa se rigen por esta tabla de compensaciones en función del retraso de los vuelos:
2 h | 2-3h | 3-4h | +4h | Cancelado | Para vuelos… |
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125€ | 250€ | 250€ | 250€ | 250€ | de 1.500 km o menos |
200€ | 200€ | 400€ | 400€ | 400€ | en la UE, más de 1.500 km |
200€ | 200€ | 400€ | 400€ | 400€ | con origen o destino fuera de la UE entre 1.500 y 3.500km |
300€ | 300€ | 300€ | 600€ | 600€ | con origen o destino fuera de la UE de más de 3.500 km |
Estados Unidos cuenta con leyes que penalizan claramente el overbooking, o la sobreventa de plazas en vuelos. En caso de no poder subir al avión porque la compañía alegue un exceso de reservas, las indemnizaciones que se pagan por ley llegan hasta los $1350.
Si el avión se retrasa estando en pista o tu equipaje se extravía hay derecho a compensaciones también.
El Convenio de Montreal es el tratado internacional que protege los derechos de los pasajeros que vuelan entre países que han firmado dicho acuerdo. El Convenio ha sido firmado por más de 130 países, lo que significa que prácticamente todos los vuelos están cubiertos y son reclamables.
Todos los pasajeros, según el Convenio, tienen derecho a reclamar la devolución del dinero de los gastos que haya provocado el retraso o cancelación de un vuelo. Esto incluye, también, los problemas con el equipaje extraviado o perdido.
Esta recomendación, como todas las que os hago, se basa en mi propia experiencia. Ninguna marca ha pagado para ser recomendada en esta web, y así será siempre.
La buena noticia es que sólo tienes que rellenar un formulario. El proveedor de este servicio que os recomendamos se encargará de redactar la reclamación y, con su equipo de abogados especialistas en derechos del pasajero, luchará por conseguir la máxima indemnización posible. Sólo en el caso de lograrlo, se quedarán con una pequeña comisión por su trabajo. Si no se logra no habrás perdido nada, y no tendrás que pagar absolutamente nada.
Es así de fácil. Puedes empezar tu reclamación ya haciendo clic aquí.
Sólo en el caso de conseguir que la compañía te indemnice por el vuelo retrasado y/o cancelado se restará una pequeña comisión del importe final que la aerolínea te vaya a pagar. Esto es a cambio de servicios de abogados especialistas en derechos del pasajero. Si la reclamación no prospera el coste para ti será cero.